You do not create it yourself. Send a request through the form on our home page with your name, email and what you would like to learn. Our team sets the account up and emails you your login details.

We aim to answer every request. If you have not heard from us, check your spam folder first, then write to us again through the same form — messages do occasionally go astray.

Yes. Your first session is an introductory one, so you and your tutor can see whether the fit works before you plan anything longer. Mention it in your request.

Pricing depends on the subject and how often you want to meet, and is agreed with you before your first paid session. Ask in your request and we will send you the details.

Online, one to one with your tutor, inside the learning platform. Everything for a session — the video room, your materials and your notes — lives in the same place.

You agree times with your tutor through the platform. To move a session, tell your tutor as early as you can so the slot can be offered to someone else.

If you cannot attend, tell your tutor in advance and it will be rescheduled. If a tutor cannot attend a booked session, we reschedule it or refund it — your choice.

No. A current browser, a stable connection and a headset are enough. A webcam is welcome but not required.

We match you privately based on the subject, your level and your schedule. There is no browsing and no guesswork — you are introduced to the tutor we think fits you best.

Yes. Tell us why the fit is not working and we will match you with someone else. It happens, and nobody takes it personally.

Use the "forgotten password" link on the login page and follow the email you receive. If no email arrives, check your spam folder, then contact us.

Yes. Switch this website with the EN / ع buttons in the header. The learning platform has its own language setting in your profile, and the interface mirrors for right-to-left reading.

Write to us and we will close it. Tell us if you also want your learning records removed.

When you complete the learning plan you agreed with your tutor. It records what you covered and that you finished it — it is issued by Kalima rather than by an academic institution.

لا تُنشئه بنفسك. أرسل طلباً عبر النموذج في الصفحة الرئيسية باسمك وبريدك وما تودّ تعلّمه، ويقوم فريقنا بإنشاء الحساب وإرسال بيانات الدخول إلى بريدك.

نحرص على الردّ على كل طلب. وإن لم يصلك ردّ، فتفقّد مجلّد الرسائل غير المرغوبة أولاً، ثم أعد المراسلة عبر النموذج نفسه — فقد تضيع الرسائل أحياناً.

نعم. جلستك الأولى تعريفية، لتريا معاً — أنت ومدرّبك — مدى التوافق قبل التخطيط لما هو أطول. اذكر ذلك في طلبك.

تعتمد على المادة وعدد اللقاءات، ويُتّفق عليها معك قبل جلستك المدفوعة الأولى. اسأل في طلبك وسنرسل لك التفاصيل.

عبر الإنترنت، فردياً مع مدرّبك، داخل منصّة التعلّم. وكل ما تحتاجه الجلسة — غرفة اللقاء والمواد والملاحظات — في المكان نفسه.

تتّفق على المواعيد مع مدرّبك عبر المنصّة. ولتأجيل جلسة، أخبر مدرّبك في أقرب وقت ممكن ليُتاح الموعد لغيرك.

إن تعذّر عليك الحضور فأبلغ مدرّبك مسبقاً وتُعاد جدولة الجلسة. وإن تعذّر على المدرّب حضور جلسة محجوزة، نُعيد جدولتها أو نردّ قيمتها — والخيار لك.

لا. يكفي متصفّح حديث واتّصال مستقرّ وسمّاعة. والكاميرا مرحّب بها وليست شرطاً.

نطابقك بشكل خاص وفق المادة ومستواك وجدولك. لا تصفّح ولا تخمين — نقدّم لك المدرّب الذي نراه الأنسب لك.

نعم. أخبرنا بسبب عدم التوافق ونطابقك بغيره. الأمر وارد ولا يأخذه أحد على محمل شخصي.

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول واتبع الرسالة التي تصلك. وإن لم تصل رسالة، فتفقّد مجلّد الرسائل غير المرغوبة ثم راسلنا.

نعم. بدّل لغة هذا الموقع من زرّي EN / ع في الأعلى. ولمنصّة التعلّم إعداد لغة خاص بها في ملفّك، وتنعكس الواجهة للقراءة من اليمين إلى اليسار.

راسلنا وسنغلقه. وأخبرنا إن كنت ترغب أيضاً في حذف سجلّ تعلّمك.

عند إتمامك خطّة التعلّم المتّفق عليها مع مدرّبك. وتوثّق الشهادة ما درسته وإتمامك له — وهي صادرة عن «كلمة» لا عن مؤسسة أكاديمية.